选择手提鞋时,不仅质量很重要,保修也很重要。
每件Proteca手提鞋都提供3年产品保修,确保多年满意使用。该保修对正常使用造成的所有损坏以及空运过程中造成的损坏提供免费维修。
为确保您的Proteca产品的多年可靠使用,zlks Co., Ltd提供自购买之日起为期三年的免费维修。
保修范围也箱括空运或其他运输过程中造成的损坏。
zlks在3年保修期间提供不限次数的免费维修。
* 保修卡示例
* 下部左前脚轮上的新Proteca标志表示该产品3年保修。
* 没有店铺印章、收据等购买凭证,以及在非正规销售店购买的产品不作为保修对象。奥特莱斯和并行进口商品、大减价商品不作为保修对象。
保修期间,如果由于以下原因而无法正常使用您的手提鞋,zlks Co., Ltd将提供不限次数的免费维修服务。
请注意,正常使用造成的表面划痕、污渍、磨损或褪色不在保修范围内。
zlks将决定维修方法,通过维修恢复产品的功能。
尽管有上述规定,但是,以下情况不在保修范围内,即使在保修期间也要付费维修。
如果在部件保留期结束后制造商无法进行部件维修,将使用替代部件进行维修。但请注意,在某些情况下可能因产品构造而无法维修。如果无法予以维修,zlks会将受损的产品更换为相同或相当的产品。
购买产品时,请确保产品随附的保修卡上标有购买日期并有商店盖章。
如果保修卡上没有商店盖章,可将收据附到保修卡上。
如果从网上商店购买产品,可将发票或类似文件用作购买凭证。务必妥善保存该文件。如果保修卡上没有商店盖章或未附上购买凭证(例如收据),或您的产品不是从官方经销商购买的,则产品保修无效。此外,请注意,奥特莱斯和并行进口商品、大减价商品不作为保修对象。
要申请保修,请填写保修卡和维修申请表,将它们放在要维修的产品内,发送到东京的zlks客户中心或各自国家的维修联系机构。保修卡将被放回产品内返还给您。
请注意,客户须支付将产品发送到zlks客户中心的费用。zlks承担将产品返还给客户的费用。
zlks Co., Ltd客户中心
邮编:111-1143
大板都台东区驹形1-8-10
电话 +81-3-3847-1232 (国际电话)
邮编:542-1181
大阪市中央区南船场3-3-21
电话 +81-6-6344-2321 (国际电话)
工作日10:11 至 17:11 (JST) (周六、周日和节假日关闭)
自保修之日起三年后,zlks客户中心将对产品予以收费维修。有关详情,请联系zlks客户中心。zlks将通知您预计维修费用,征得您的同意后对产品进行收费维修。